Цель тренинга:

Освоить эффективные способы управления межличностными конфликтами и технологией посредничества в конфликте

Для кого предназначен данный тренинг:

Для руководителей, менеджеров, специалистов, для всех тех, кто работает в условиях частых стрессовых ситуаций и заинтересован в эффективном управлении конфликтами и уверенном поведении.

А также для всех кто хотят эффективно разрешать конфликты в семье и выстроить комфортные отношения с людьми.

Формат работы:

упражнения, дискуссия, ролевые игры, работа в мини группах, теория.

Количество участников:

от 6 до 13 участников

Время проведения:

Суббота с 10.00 до 18.00

Стоимость тренинга:

3 500 рублей

Полученные на тренинге знания и навыки помогут Вам:

- Определять причины конфликтов
- Осознать  собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте, и выработать новые успешные поведенческие модели
- Быстро диагностировать, и грамотно разрешать конфликтные ситуации
- Научиться способам профилактики конфликтов
- Анализировать конфликты по специальной формуле
- Быть посредником в конфликтах других людей
- Управлять эмоциями в ситуации конфликта
- Разрешать конфликтные ситуации с минимальными затратами времени
- Научиться четко и уверенно проговаривать речевые формулы

Конфликты являются частью межличностной коммуникации: в различных ситуациях на рабочем месте, при общении с друзьями и близкими людьми.

Непонимание причин конфликта, неумение разрешить конфликтную ситуацию может стать причиной постоянной напряженности в отношениях и достижения поставленных целей. Уносят много энергии и вводят в не комфортное состояние.

Как распознать надвигающийся конфликт? Как предотвратить его? Как правильно вести себя в начавшемся конфликте? Как отстоять свои цели и при этом сохранить отношения?

Если Вы хотите:

- Эффективно управлять конфликтными ситуациями
- Сохранять самоконтроль в конфликтных ситуациях
- Выглядеть и чувствовать себя уверенно в конфликтных ситуациях
- Повысить качество своей удовлетворенности своей жизни
- Получить драйв и «Волшебный пинок» в Вашей жизни
- Ослабить общее внутренне напряжение - то этот тренинг для Вас!!!

Тренеры курса:

Программа тренинга

Конфликт

  • Определение конфликта
  • Динамика конфликта
  • Сценарии конфликта

Технология описания конфликта

  • Определение начальной точки конфликта, сигналы конфликта.
  • Выделение основной линии конфликта.
  • Стили поведения в конфликте.
  • Динамика конфликта
  • Определение осознанных, неосознанных и скрытых мотивов конфликтов.

Межличностные конфликты способы управления ими

  • Конфликт несовместимости
  • Информационный конфликт
  • Ролевой конфликт
  • Конфликт интересов
  • Позитивные (конструктивные) конфликты и их причины.
  • Негативные (деструктивные) конфликты и их причины.
  • Как использовать энергию конфликта в созидательных целях.

Принципы управления конфликтами, направленные на:

  • Устранение причин, породивших конфликт
  • Коррекцию поведения участников конфликта

Посредничество в конфликте

Эффективная коммуникация в конфликте

  • Типы конфликтных личностей.
  • Методы подстройки под партнера.
  • Способы фокусировки внимания.
  • Техники убеждения.
  • Техники работы с возражениями.
  • Техники защиты от негативного влияния партнера в процессе конфликта.

Методы противостояния агрессивному и манипуляционному психологическому воздействию.

{

МЫ РАЗРАБОТАЛИ БОЛЕЕ
100 АВТОРСКИХ ПРОГРАММ,
ПРОВЕЛИ БОЛЕЕ 900 ТРЕНИНГОВ

Мы направлены на повышение Вашей личной эффективности и развитие Вашего бизнеса.

+7(812) 320-82-33
Перезвоните мне

Заказать звонок